Shipping policy

Sendingarskilmálar

Síðast uppfært: október 2026

1. Hvert sendum við?

Við sendum eingöngu innan Íslands. Ef ekki er hægt að senda á tiltekið svæði kemur það fram í greiðsluferlinu.

2. Sendingarkostnaður

Sending er frí á allar pantanir. Ef sendingargjald verður einhvern tíma tekið upp kemur það skýrt fram í greiðsluferlinu áður en þú greiðir – engin gjöld bætast við eftir greiðslu.

3. Afgreiðsla og afhendingartími

• Pantanir eru afgreiddar innan 1–2 virkra daga (mánudaga til föstudaga). Pantanir sem berast um helgar eða á frídögum eru afgreiddar næsta virka dag.
• Afhending tekur venjulega 10–15 virka daga frá afgreiðslu.

Afhendingartími er áætlaður og getur lengst vegna tafa hjá flutningsaðilum, tollafgreiðslu, veðurs eða annarra aðstæðna sem við ráðum ekki við.

4. Rakning

Þegar pöntunin hefur verið send færðu tölvupóst með rakningarnúmeri. Það getur tekið nokkra daga þar til upplýsingar birtast og rakningin getur staðið kyrr á meðan sendingin er á milli landa. Þú getur einnig fylgst með pöntuninni á síðunni Fylgstu með pöntun.

5. Aðflutningsgjöld

Ef virðisaukaskattur eða önnur gjöld eru ekki innheimt við greiðslu geta aðflutningsgjöld, tollar eða umsýslugjöld flutningsaðila átt við og verið innheimt við innflutning eða afhendingu. Þessi gjöld eru ákvörðuð samkvæmt gildandi reglum og af flutningsaðila, ekki af okkur.

6. Heimilisfang

Vinsamlegast gakktu úr skugga um að heimilisfangið sé rétt áður en þú klárar pöntunina. Við getum aðeins leiðrétt heimilisfang ef pöntunin hefur ekki verið afgreidd. Ef sending er ekki sótt og er endursend til okkar greiðir þú raunverulegan kostnað við endursendinguna.

7. Skemmd, týnd eða vantar sendingu

• Skemmd vara: Láttu okkur vita innan 5 daga frá afhendingu, helst með myndum af umbúðum og vöru og pöntunarnúmeri.
• Týnd sending: Hafðu samband ef rakningin hefur ekki uppfærst í meira en 10 virka daga eða sendingin er verulega sein. Við könnum málið hjá flutningsaðilanum og ef sendingin er týnd sendum við nýja eða endurgreiðum. Þú þarft ekki að hafa samband við flutningsaðilann sjálf/ur.

Þetta takmarkar ekki lögbundin réttindi þín.

8. Hafa samband

Netfang: support@evoriaritual.com (láttu pöntunarnúmerið fylgja með). Við svörum að jafnaði innan 24 klukkustunda á virkum dögum. Upplýsingar um 60 daga ánægjuábyrgð og lögbundinn rétt til að falla frá kaupum má finna í skila- og endurgreiðslustefnunni.