Refund policy

Skila- og endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: október 2026

Þessi stefna lýsir því hvernig skil og endurgreiðslur virka hjá Archoo. Hún kemur til viðbótar við lögbundin réttindi þín sem neytanda og takmarkar þau ekki.

1. 60 daga ánægjuábyrgð

Þú getur prófað Archoo innleggssólana í 60 daga frá afhendingu. Ef þú ert ekki ánægð/ur færðu fulla endurgreiðslu á kaupverðinu þegar við höfum móttekið innleggssólana.

  • Hafðu samband innan 60 daga frá afhendingu með pöntunarnúmeri – við sendum þér leiðbeiningar og skilaheimilisfang.
  • Sendu innleggssólana til baka innan 14 daga frá því að skilin eru samþykkt. Þú greiðir sendingarkostnaðinn við skilin.
  • Endurgreiðslan er greidd um leið og sendingin hefur borist okkur.
  • Ábyrgðin gildir einu sinni á hvern viðskiptavin.

2. Lögbundinn 14 daga réttur til að falla frá kaupum

Samkvæmt lögum um neytendasamninga getur þú fallið frá kaupum innan 14 daga frá afhendingu án þess að gefa upp ástæðu. Sendu okkur skýra skriflega tilkynningu innan frestsins. Ef þú nýtir þennan rétt skal skila vörunni innan 14 daga frá tilkynningunni og greiðir þú beinan kostnað við að skila henni, nema annað sé samið. Við megum halda endurgreiðslu eftir þar til varan hefur borist okkur eða þú hefur sýnt fram á að hún hafi verið send.

3. Skemmd, gölluð eða röng vara

Ef varan berst skemmd, gölluð eða þú fékkst ranga vöru skaltu hafa samband með pöntunarnúmeri og helst mynd. Við sendum þér nýja vöru eða endurgreiðum, í samræmi við gildandi neytendalög. Þetta er óháð 60 daga ábyrgðinni.

4. Pantanir sem ekki hafa verið afgreiddar

Ef pöntun hefur ekki enn verið afgreidd getur þú haft samband og óskað eftir að hún verði felld niður. Upphæðin er þá endurgreidd að fullu.

5. Hvenær berst endurgreiðslan?

Samþykktar endurgreiðslur eru venjulega sendar innan 1–5 virkra daga og greiddar inn á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin. Afgreiðslutími banka eða kortafyrirtækis getur verið mismunandi. Ef meira en 10 virkir dagar líða frá staðfestingu okkar án þess að upphæðin birtist, hafðu þá samband.

6. Skipti

Ef þú þarft aðra stærð eða lit skaltu hafa samband og við finnum lausn.

7. Hafa samband

Netfang: support@evoriaritual.com (láttu pöntunarnúmerið fylgja með). Við svörum að jafnaði innan 24 klukkustunda mánudaga til föstudaga. Skilaboðum sem berast um helgar er svarað næsta virka dag.

Archoo er rekið af Bloom Consulting, Svíþjóð.